2022年4月19日上午,客户李先生将一面书写着“理赔快速显诚信,爱心服务暖人心”的锦旗送到了太平人寿梅州中心支公司。太平人寿的快速理赔,暖心真诚的服务,让客户李先生及其家人备受感动... 2019年5月,在梅州中支代理人李利华高级经理的介绍下,客户李先生投保了太平福禄康瑞2018 终身重大疾病保险,保额20万,同时投保太平超e保2018医疗保险。 2021年5月,受疫情影响,李先生经济受到严重影响,无法按时缴纳保费,当时就有了先不交的念头,是李利华高级经理主动劝客户保障要延续,不能中断,客户克服了困难,继续缴费。 天有不测风云,2022年3月,李先生心脏不适到当地三甲医院住院治疗,确诊严重冠状动脉粥样硬化性心脏病。这犹如晴天霹雳,经济紧张的李先生一家面临着心理和经济上的双重巨大压力,但想到自己有购买太平的保险,可以解决经济上的难题,总算有了定心丸,也在第一时间联系李利华高级经理进行报案。公司理赔人员接到报案以后,和李利华高级经理马上联系客户,让客户安心住院治疗,提醒理赔所需资料。客户出院,公司收齐资料后第一时间为客户申请理赔,共计赔付21.69万元,还为客户的后续治疗费用提供了强有力的保障。 李先生表示,感谢太平公司,感谢代理人李利华高级经理的帮助,快速理赔帮助自己解决了资金问题,后续可以安心治疗。 (责任编辑:梅州保协) |