| 2021年3月15日，富德生命人寿梅州中支为切实保护消费者权益，提升客户服务水平，并结合梅州中支实际情况，开展内、外部宣传。 梅州中支利用省公司下发素材，落实并布置营业场所的氛围，在电子屏显示滚动播放口号，摆放保险宣传资料，与本次活动内容相关的金融知识宣传音频、视频和图文资料，充分发挥营业网点阵地宣传作用。 在中支本部开展总经理室接待活动，设置总经理接待通道，接待日当天接听客户咨询投诉电话，或拨打客户回访电话，倾听保险消费者的声音，并在客服中心柜面进行公示，对客户反映的销售、理赔、保全等保险服务方面的投诉情况，利用公司下发素材，落实并布置营业场所的氛围，在电子屏显示滚动播放口号，摆放保险宣传资料，与本次活动内容相关的金融知识宣传音频、视频和图文资料，充分发挥营业网点阵地宣传作用。 户外宣传活动：3月15日当天，富德生命人寿梅州中支走进剑英体育馆，开展“以人民为中心 增强金融消费者获得感”主题3.15国际消费者权益日宣传活动，现场通过横幅张贴、海报宣传、设立咨询台、发放宣传资料等方式，零距离为消费者普及消费者权益知识，尤其是向中老年人普及金融保险知识、投诉维权等基本常识，帮助消费者树立金融风险保障意识，提高广大消费者的风险意识、自我保护意识和保险维权意识。 富德生命人寿梅州中支将继续遵从“内诚于心、外信于行”的经营理念，坚持保险姓保，加强保险销售管理相关工作，着力提升保险服务，切实保护消费者合法权益，充分发挥保险“社会稳定器”与“经济助推器”作用，为消费者提供“有温度”的保险服务，让更多的家庭拥有保障。    (责任编辑：梅州保协) |