| 炎炎夏日，暑气蒸腾，7月的梅州已俨然成为一个大烤炉，炙烤着街上的每一位行人。 7月12日上午，L先生的儿子顶着32°C的高温和烈日，亲自开车来到平安人寿梅州中心支公司（以下简称“梅州中支”）的职场，亲手将一面鲜红的锦旗送到理赔工作人员和服务精英小映手上，并送上诚挚的感谢：“非常感谢平安！本来以为我的父亲最多只能理赔医疗险6000元，没想到最后赔了10万多，而且赔的太快了，平安理赔太优秀了！” 为何L先生的儿子如此赞扬平安的理赔呢？为何L先生只申请了医疗险6000元理赔，最后竟得到了10.6万元的赔付？那还得从头说起！ 6月初的一个周末，L先生在家休息时突然一阵胸痛难耐。一向身体硬朗的L先生起初并没有放在心上，以为是天气太热导致上火。没想到持续了3个多小时疼痛不减反增，L先生的儿子见状感觉不妙，连忙开车送父亲前往梅州市人民医院就诊。 入住医院后，经过一系列的身体检查，医院发现L先生心电图报告异常、肌钙蛋白6.985超标（参考值0-0.02）最终确诊为“急性非ST段抬高型心肌梗死”，需进行手术治疗。这一噩耗扰乱了L先生一家的步伐。 住院期间，L先生的家人突然想起L先生2年前在平安买过一份《安鑫保》保险，遂联系上保单服务人员小映。小映得知了L先生的情况，立刻前去探望并送上慰问，并于当天在“口袋E行销”上为L先生做了理赔报案。 幸运的是，L先生的手术很顺利且无不良反应，一个星期后正常出院了。6月中旬，小映收到L先生的所有医疗费用资料后，立刻着手为L先生上传资料申请理赔。当天上午10点提交理赔资料，当天下午5点理赔结案。经公司审核，L先生的疾病符合《安鑫保疾18Ⅱ》重大疾病条款，赔付10万重疾保险金，同时医疗险赔付6000元，共计10.6万元保险金到账。  (责任编辑：梅州保协) |